红米K60屏幕绿线问题引发售后争议
网友保保_LFXBzY97
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我于2023年6月12日在京东商城小米京东自营旗舰店购买了红米K60手机，2025年6月在无外力作用下，屏幕自行出现一条自上而下的绿线，官方客服表示过了保修期修理费自理，以过了质保为由推脱售后，经我再三反馈下最后给出了5折维修的处理方案，我不认同。经了解，屏幕出现绿线是产品设计严重缺陷导致的问题，网络上搜索后发现大批量小米用户出现该情况，明显是产品通病，友商vivo和oppo对此屏幕绿线产品缺陷的处理方案是4年免费维修，小米公司店大欺客，维修单号AS25****3276954，根据《产品质量法》第1206条。即使产品过保，若存在设计或制造缺陷厂商仍需承担免费维修责任。依旧在扯皮1年质保。我的诉求是小米公司对屏幕出现的问题进行免费维修。
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