酷狗音乐自动续费未显著提醒并扣款

网友保保_LpR7wfBo 2025-07-01

处理中

我于2025年6月1日在酷狗音乐平台购买会员。而5年7月1日他未使用显著提醒方式自动扣款。侵害了我得知扣款信息的权益，我要求返还我的自动扣款费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 21:03:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 19:03:39

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99083431

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