得物仓库导致商品损坏且服务态度差

网友保保_MdUl7GP5 2025-07-01

处理中

在得物购买的商品严重氧化污渍等一直寄存在得物，得物仓库损坏商品承认不处理并退回用户。得物购买蓝色包装箱原封未拆入仓，仓库取回就出现各种问题，并且得物工作人员及其不耐烦态度很恶劣，有录音承认问题并无法处理，在得物购入的全新无瑕商品在得物二次鉴别出现诸多污渍，得物到付退回。

投诉进度

企业跟进

2025-07-02 10:19:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-01 21:42:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 21:42:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 20:17:39

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3300元

投诉编号：

99083808

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