小CK鞋子质量差且拒绝售后
网友保保_Zpw7AwaK
2025年6月24日淘宝Charles Keith官网购入一双黑色鞋，6月26日收到。6月29日第一次穿出门坐车去吃午饭，从出门至饭店，全程路况平坦，饭后发现鞋子鞋底磨损严重，出现拉丝掉渣的情况，漆面破损。走路全程不超过一个小时，鞋子就出现严重破损，鞋子质量堪忧。与官方客服沟通维修，说没有维修部门，要求换新说无法售后。客服称已穿着，磨损不售后，但鞋子刚穿就磨损严重完全是鞋子漆面和鞋底材质不好质量差所致，质量完好的鞋子在同样路程和时间内不可能发生这种情况正常鞋履即便有剐蹭也不该这么容易破损。但小ck拒绝处理，面对维修的合理请求依旧拒绝。买鞋是为了穿，穿就不可避免与地面产生摩擦，作为商家应该把控鞋子质量，保证鞋子符合正常穿着应有的质量。如果都像该商家这样，把所有问题都以消费者已穿打上穿着正常磨损的标签不售后不处理。那以后所有商家都可以偷工减料制作质量差的商品，最后消费者刚使用就损坏，商家再用正常使用损耗为由不处理。且已经有很多人反映小ck家鞋子质量差第一次穿就破损，而商家有时处理有时又不处理，区别对待。消费者的权益应该得到保护，没有人愿意花399买一双一次性的鞋子，漆面和鞋子如果娇贵一碰就破，属实是质量太差。 图一至图五证明29日是第一次穿，穿去饭店吃饭及饭店地面环境，交通工具自家车坐副驾。 图六至图八证明鞋子穿一会儿就破损，鞋底拉丝掉渣。 图九证明去年在他家门店购入同类型玛丽珍鞋，穿着一年鞋底和漆面均未出现严重磨损。
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