淘宝店铺发错商品且售后服务差

网友保保_3PcPEBdC 2025-07-03

已完结

我在淘宝店铺乐婴坊旗舰店买了一套花生桌和凳子，但因为店家原因发错凳子尺寸，和客服联系后，客服语气不佳并反复强调看不清楚我所拍摄的视频和图片。后续我申请退款，客服说快递会在24小时内联系我取回物品退回，到现在已经48小时了仍然没有快递联系我

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 11:20:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 11:08:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 10:39:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

351元

投诉编号：

99091341

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