商家未按承诺发放猫超卡
网友保保_jxcR6Jvx
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我于2025年5月20日在淘宝容声官方旗舰店购买的冰箱！关于卖家承诺返猫超卡活动未按承诺日期履行！侵害了我的权益！ 当时在直播间下单抽中了200元猫超卡，商家承诺15-30个工作日给发放，期间问过几次都说15-30个工作日会发放，直到7.1日再次询问，客服先是告知我得7.14左右发放因为我是5.30登记的在我拿出之前的聊天截图显示5.21登记的之后改口说查错订单了！然后又告知我当天专员不在，我问什么时候在！告诉我专员下周在！也就是意味着超过了30个工作日还没有给我发放！那商家承诺的日期有什么意义！是不是到了下周商家还会有其他理由拖延不发放呢！找了淘宝客服介入给出的答复也都是等待商家发放！我的诉求是发放猫超卡并给我做出赔偿！
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