周生生刻字错误且拒绝退款
网友保保_9d7ebee7
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在他们门店买了一对对戒，男戒 7000➕，女戒 5000➕，后续有免费刻字服务，我们戴了 20 多天后到门店刻字，我们要求两个戒指刻字.xc，他们最后男戒刻字 zc，女戒刻字 xc，因为当时线下沟通正常让我们签字就好，我们就在他们要求地方签字，并没有看他们写的客户要求 xc，实际刻字是 zc，最后拿到戒指临近婚期男戒刻字错误，和我们要求的和女戒的都不符合，他们说返厂重新刻字给我们补偿，我要求他们 6.29 前给我，他们说好的还有补偿我们就签字返厂重新刻字，现场说戒指刻字并没有磨损，而且 6 月前给我们，直到 6 月 20 多号总部给我们打电话说需要一个月的周期，而且只赔偿磨损可能 0.几克赔 3-40 块钱，送我们一个首饰盒，这个首饰盒买戒指的时候就送了两个，还要我们拍女戒照片过去，我们不愿意，而且我们婚期 6.29 号，我就说别刻了，来不及我要求退款，我们就去线下重新买了婚戒，结果 6.27 号他们在没有我们同意的情况下把戒指重新打磨后刻上新字寄到门店，告知我们没有任何损耗，可笑磨损重新刻字还没有任何损耗，这是他们说的话，让我们去取而且赔偿一个首饰盒，我们不愿意，他们也不做任何处理，只有一方案让我们去取，爱要不要的态度，所以通话就是你们签字了，戒指现在也不在我们这里
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