投诉纷玩岛霸王条款
网友保保_IiWqom4b
处理中
本人于2025年6月25日在纷玩岛APP购买两张陈昊宇回眸巡演的演唱会门票，其中有一张填错身份证号，一张由于个人行程冲突需要退票，立即与客服进行沟通，客服拒绝退款。于2025年6月30日和7月1日，和长沙文旅局，举办场方沟通，一直遭到推诿扯皮和拒绝退款。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。控诉平台退票退款该订单。
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我这边是临时被叫去参加婚礼的!我自己属实也没有料到
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