云鲸扫地机器人系统故障频繁且售后无法解决
网友保保_37d4b8db
已完结
本人于24.12.12在京东商城的云鲸京东自营旗舰店内下单一台云鲸J5扫地机器人，从使用期就多次出现系统故障，在未开启app控制和开启童锁的情况下，自己莫名出来打扫卫生、莫名开始洗拖布、甚至重建地图等，每次询问售后都无法提出有用的解决方案，自被机器人系统故障导致重建地图后，家里就无法继续使用此产品，提出增加地图或恢复地图的方案也被驳回，售后无法提出解决方案，返修也不能解决我地图消失的问题，因此申请退货处理。
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企业完结
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