中通快运烤箱损坏拒全额赔付
网友保保_7SqmbyWj
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我于2025年5月27日在拼多多买了德尔甫烤箱一台，价值599元，5月31日收到货后发现烤箱尺寸不合适于是与商家协商退货退款再重新下单，商家同意后，我于6月2号通过中通快运寄出，6月5日商家收到货后说微波炉变形受损了非常严重，他们拒收了。我第一时间与中通快运客服联系，并把商家发来的受损图片发给他们，希望能全额赔付，最终他们一口咬死赔付240元。而且快递一直不给我运回来，我打了好多部门投诉电话，快递还是不给我运回来，一直持续到昨天7月1日我才刚刚收到被拒收的烤箱，整整一个月的时间，严重损害了我的合法权益。我于昨日7月1日收到烤箱第一时间联系中通快运客服，并发烤箱受损图片给他们（烤箱上下底板都凹陷进去了，缝隙很大，两个手指都可以进去，烤盘和烤箱上都有掉漆和划痕）根本无法使用，有很大的安全隐患问题，而他们客服拒绝全额赔付。所以特向贵平台提出申诉，督促中通快运给出合理的赔偿
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