德邦物流运输导致鱼缸破碎及理赔纠纷
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本人于6月6日委托德邦物流对鱼缸进行打包木架并运输，打电话询问发货网点告知不会导致破碎，货物于6月9日送达，拆分成7个物流件，六个都处于破碎状态;蛋分设备也出现了孔洞，跟客服索要视频确认是否为人为故意损坏，随后联系德邦客服申请理赔，两套鱼缸及相应设备 共计12100元，理赔首次报价1000元，我不接受，因鱼缸属于特殊物品，无法进行修补，6月16日我索要打包、装车、转运视频目前无任何人联系，多次致电德邦客服无任何反应一直在推透，目前德邦告知理赔金额仅为2900元，要求的德邦赔偿一模一样物品或照价赔偿。
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我怎么接受，我邮寄时你们明确告知我可以邮寄没有问题，每次联系都说2900，我已多次明确告知这是鱼缸，不是其他物品，一直推脱，我索要我打包物品的视频有问题吗？我自己的东西我应有知情权吧！
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