宜家购买床具质量问题严重

网友保保_zW2Pqds5 2025-07-02

处理中

在宜家买的床和床垫子，床架子晃动，一翻身就吱吱声音，床垫子也塌陷，要求退款退货，给客服打电话，客服说没有购买记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 17:59:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 17:25:58

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99088397

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