大麦网拒退音乐剧门票引发纠纷
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我于7.2日12时在大麦上购买了两张法语原版音乐剧《莫里哀》，订单编号为4610194****61781924。该音乐剧主办单位为北京天桥艺术中心。由于该票我是之前委托朋友购买，但是我临时有事为跟朋友沟通买到了错误的时间，该时间我并没有空去看音乐剧。我在意识到问题并在刚购买门票2个小时以内迅速找大麦平台协商退款，但是大麦平台拒绝了我合法的七天无理由退款要求。根据我国 《消费者权益保护法》，第一消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利，这包括获得质量保障、价格合理等条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为，因此，大麦单方面规定不退不换属于霸王条款。不具有效性；第二经营者采用网络等方式销售商品（如大麦在网上销售话剧演出票）消费者在购买的七日内提出退票是合法的，第二十五条规定“在网络购物中消费者的七天无理由退货权利”，而大麦与主办方的不退不换显然与相关法律规定相背而驰。大麦和主办方的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益从而加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。我认为大麦平台理应退还我未影响二次售卖的门票，金额为920。
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