大麦网演出票无法退改引发纠纷
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我于2025年3月7日购买了大麦网舞台剧《魔幻时刻》观影票3张，演出时间为2025年7月4日，时隔整整四个月。在临近演出前，我由于不可抗力因素，需要到医院看病排手术入院检查，陪伴家属也需要在医院看护，无法正常观影，这是我四个月前购票无法预知的。现在的诉求是大麦网全额退款，并且我也没有领取可以进场的纸质票，大麦网却没有作为，一直拖延不给处理结果，明天演出就要开始，到时退款更是难上加难。演出票不类似于其他网络购物，该演出目前已经停止退票。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，尤其是提前四个月开票，我无法预知四个月后的今天会发生什么，大麦网的不能退款、不予积极处理会导致1000多元直接打水漂，希望可以得到快速有效的处理结果，谢谢！
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