去哪儿平台退订问题

网友保保_3hpAr1cR 2025-07-02

已完结

我于2025年6月27日再去哪儿平台预订了酒店，因为行程问题无法去到，在预订入住时间前进行了退订处理，发现不可退订，强制消费，侵犯了消费者公平交易的权益

投诉进度

用户评价

2025-07-03 13:49:03

用户申请完结

2025-07-03 13:48:56

企业跟进

2025-07-03 09:35:31

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 23:14:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 23:14:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 23:13:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

434元

投诉编号：

99090130

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