去哪儿平台取消订单互相推诿

网友保保_cbz0h1s9

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7月1日在去哪儿定了一个酒店,7月2日过去看,地方小,房间间隔小,想要去取消订单,去哪儿客服说商家同意之后就可以免费取消订单,打电话问商家,说是平台的事,互相推卸责任,踢皮球,不解决问题,强买强卖,吃相很难看,客服没有解决问题的能力,他们是违反了消费者权益法

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