高德酒店预定后退款未到账

网友保保_XkUHmvRE

处理中

我于6月21日在高德酒店预定蓝湾假日公寓南京南站店酒店一间,随后因为改换房型申请取消订订单。显示成功取消后我再次下单,随后于24日发现显示取消成功的订单并未给我退款,才24日到7月1日期间我多次联系高德客服希望经快退款,反复说给我加急处理和让我联系酒店房,之后两边对于退款了无音讯,期间我也对此联系南京12345,同样在也没有回复

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像