共享单车调度费不合理扣除
网友保保_wMYUqxxd
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2025年7月3日凌晨三点半,骑共享单车不到五分钟。在划线的停车地方停放,提示没有在p点,然后需要收取调度费30块钱 当时脑子一昏点了确定,结果无法避免必须得支付30块钱,我没有点支付,直接给我扣掉。打人工客服电话想让他帮忙退款,才过了几分钟,她说这个订单已经完成了,必须得支付。我就想说共享单车不是为了便利吗。其他地方的话限位置可以停共享单车,也可以停其他电动车,为什么你这个地方只有一个p点,别人点了确定支付调度费,没有付款就直接扣款,我们不会说可以让你退款,我说我可以把车停到p点去,但是没有这个选择??!!有谁会计较这个有谁会计较这个?你去扣大家的钱,我们是为了省钱骑共享单车,而不是说因为调度费白白扣30块钱天价,我觉得这个钱不该花。小程序是不管的并不会说能够让你把调度费退回给你,打人工客服电话是拒绝的。所以说就是这么维护消费者的权益吗?依靠扣调度费来赚钱吗?!首先你这个p点不是说因为你提在一些地方会导致交通堵塞,但是划线的地方不是可以停车吗 有时又不灵,有时又能 为了交通便利,难道就是这样的吗?!
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