联通宽带升级被额外扣费及销户问题
处理中
本人于2025年2月份办理宽带升级1000M，宽带升级过程中告知需要更换满足1000M宽带的路由器设备，并且原有89套餐改为129套餐，安装需要付399元。安装完成后，在使用过程中本人发现每月话费账单169元，经过查询后发现每月扣40元路由器使用费，本人多次联系联通要求路由器费用取消（安装宽带时并未提及），联通公司不予取消，也不予宽带销户（如果销户需要缴纳1200元违约金，本人在宽带安装过程中未曾向我告知任何条款，安装完成后使用本人手机进行操作并评价安装满意度，本人现通过工信部投诉要求联通企业进行处理
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