12306退票手续费过高引发纠纷
网友保保_jeIrUXEQ
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原定于7月2号17:45的动车票，因为在前往动车站的路程中，遇到大堵车，导致时间赶不上车次，就选择退票，12306在退票退费的过程中，直接扣除了20%的手续费，原本的票价316，退费后只有253，三张动车票，光手续费就扣了157，请问老百姓的钱是大风刮来的吗，12306这种退费手续费高的离谱，退费扣除手续费，也要看是什么原因。直接就扣。希望12306可以给出一个说法。
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