抖音团购券退款未到账且被违规核销

网友保保_9S31Lw82 2025-07-03

已完结

我于2025年6月28日下午15点11分购买了抖音平台的加油站168抵200元团购券，到店核销后被告知只能加到200元定额，我的车只加到了184元实额，服务人员告知我已经帮我把团购券退款，让我自己支付，我扫了他们提供的码，支付宝支付184元，但是新店开店优惠减了30元，一共支付154元，在15点30左右支付完成后我就离开了加油站，直到7月1日我发现团购券根本没有退，甚至在28日下午4点半左右被核销了，通过抖音退款，被商家自动拒绝，联系商家微信也是已读不回

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 10:28:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 09:59:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 09:48:30

评论 0

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99091052

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

购买电视机存在质量问题引发纠纷

抖音店铺下单后商家拒绝发货

抖音商城金蝉商品发货及客服问题投诉

抖音商家虚假发货且拒绝补发导致长时间延误

抖音商城购物后订单消失退款纠纷

抖音商城未按约定快递发货且未及时处理

抖音商城退货佣金及退款纠纷

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假宣传