抖音商城金蝉商品发货及客服问题投诉

网友保保_GdKpTirm 2025-07-03

已完结

我于2025年7月3号凌晨1:30多在抖音刷视频，刷到了卖金蝉的直播间，下单了99元300只，已经11个小时了，没有物流信息，找不到客服

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-03 14:19:46

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 13:07:36

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-03 12:22:36

补充内容

只要退款即可

用户发起投诉

2025-07-03 12:21:28

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99092001

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