诱导消费且拒绝退款
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我要举报成都市老能手科技有限公司（微信号：pipi0696），该商家在提供PPT美化服务过程中，存在诱导消费、未按约定提供服务、拒绝履行退款承诺等多重违规行为，严重侵害了我的合法权益。6月29日，我在抖音平台咨询PPT美化服务。不知商家通过何种渠道获取了我的联系方式，并添加我的微信。沟通过程中，我明确告知商家我急需PPT美化。商家报价后，价格过高我拒绝了。商家主动降价，并贬低我的PPT“太难看了”，强调他们的专业性，同时承诺“不满意可以退款” ，诱导我付款。当天13：16分我支付了相关费用，付款后，商家便一直引导我加钱做升级版服务，我明确表示拒绝。商家承诺下午发送样稿，确认后晚上交付完整PPT。整个下午我多次催促，均未收到样稿，直至晚上19:09分才收到。但当我查看PPT后，发现与我自己原来的PPT基本没有变化，我当即表示不满意，并要求退款。但商家明确拒绝退款，仍继续诱导我加钱做升级版。
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