未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_TrTVQKEG

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系未成年人[孩子姓名]的法定监护人(身份证号:[监护人身份证号])。在本人不知情且未经允许的情况下,通过抖音平台账号ID:zmq020818进行充值/消费. 根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,其大额充值行为需经法定代理人同意或追认。因上述消费未获本人授权,且金额明显超出未成年人认知范畴,现申请抖音平台全额退还相关款项。 本人承诺所述属实,愿配合提供监护人身份证明、亲子关系证明、支付凭证及其他所需材料,并配合账户核查。恳请贵平台核实处理,保障未成年*益。

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