抖音直播间虚假宣传及未享受服务退款
网友保保_76r9NnXJ
已完结
我与6月25 在抖音平台直播间 购买了 该订单 1086198****66108710 金额1398.99 该泉州欧乐堡直播间存在虚假宣传 诱导消费者，告知有夜场 我与6月30 号 携家人去办理酒店入住，并与3:47 点 去往泉州欧乐堡海洋王国去游玩，进入该园区时，工作人员并未告知，该园马上下班 并闭馆，并进行了核销。进入该园区 所有馆未见一个工作人员，在户外项目 员工口诉得知，该园区马上下班 并闭馆。销售提示6点 但 5点03 08分 部分工作人员撤离，我们没有享受到任何服务和项目，该园区就下班了。特申请 部分退款，与另一笔单独购买的入园金额：478.99元。订单号1086298033504028710
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
