拼多多洗衣柜投诉：退货破损引发退款纠纷
网友保保_Pfiylet9
处理中
我于5月12日，购买了一台阳台洗衣柜。拆开包装，收到瑕疵品（产品台面），产品尺寸做错（产品柜体），重新补发的柜体也没未补齐。拼多多平台介入，判定退货退款，运费由商家承担。我原包装打包退回去。物流运输破损。商家以破损为由。不退款。由于商家过失导致的退货。运费由商家出，商家和物流为合同关系。应由商家和物流协商赔偿。以产品破损为由不退款。商家已经侵害了我的合法权利
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
这个是快递小哥来提货的进电梯的图片，和我花了30元请师傅拆柜体，师傅帮忙打包好的图片，产品是原包装返回。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
商家的名字叫孟祥东（卖家）18615340629这是卖家的电话。韦飞艳是买家（由于填错了系统没办法改）
用户发起投诉
