拼多多购买商品快递丢失及赔偿问题

网友保保_k0GPUkLB 2025-07-06

已完结

我于2025年7月1日在拼多多简单爱专卖店购买商品，2025年7月4日物流长时间未更新，多次找韵达快递客服，直到2025年7月5日回复说快件丢失，未征求本人同意变按照原价进行赔偿，并进行了快件终止服务。小汤山站点在沟通期间索要本人支付宝账号及商品金额，本人并不知晓此站点用意，多次找韵达客服投诉后，直接向本人支付宝转账

投诉进度

用户评价

2025-07-06 18:01:30

用户申请完结

2025-07-06 18:01:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 14:56:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 14:56:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 14:20:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99108738

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