风扇质量问题导致售后困难

网友保保_4ASHpe4G 2025-07-06

已完结

我在2025年5月18日在神舟HASEE数码电器3c旗舰店购买了一款风扇，后因不明原因扇叶掉了，联系商家申请补发，购买详情中有明确指引用坏可换新，寄过去之后商家答非所问，拼多多内投诉举报没有后续，

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 15:33:26

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 15:28:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 15:28:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 14:46:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

更换补发/发货赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99108907

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