小电充电宝恶意扣费投诉

网友保保_dWmWU5hQ 2025-07-03

已完结

2025年6月30日上午14点51分在成都市青羊区苏坡街道日月大道一段1615号成都市妇女儿童中心医院中心院区。在小电柜机租借充电宝使用1个小时，下午16前已经归还，今日2025年7月3号06点在微信零钱扣我96元，恶意扣费，欺诈行为，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2025-07-04 11:55:03

处理结果

核实用户通过其它渠道反馈订单已协助按照实际用时退款95元用户认可如有其他疑问您可以联系客服4000011066协助处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 14:47:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 14:47:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 13:36:15

投诉信息

小电

投诉问题：

系统故障收费问题自动续费

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

96元

投诉编号：

99092531

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