蜂享家平台退货遭无理拒绝

网友保保_EyOCt8oO

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我于6月16日在“蜂享店”平台购买了泰兰尼斯儿童凉鞋,收到货后试穿发现尺码小,申请了“七天无理由退货”。商家收到货后直接拒绝退款,经过多次沟通才给出“退换货鞋子磨损”的理由拒绝提供“七天无理由退货”服务。 蜂享家平台“七天无理由退换货”是幌子,收到鞋子试了下尺码不合适就退掉了,不会出现磨损情况。商家非说鞋子有一丢丢磨损痕迹(照片看不出来,故意找理由),但是很明显鞋底没有穿的痕迹,怎么会因为试一下大小就有磨损。商家为了不损失订单自己损坏又拒绝正常售后。平台只听取商家一面之词,不维护消费者正常权益,且不为消费者提供正常申诉渠道。

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