以旧换新补贴问题及服务不一致
网友保保_JggmaoXj
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我在京东商城，APPLE产品京东自营旗舰店购买的苹果手机，使用以旧换新活动，当时旧机填写的使用苹果13更换，现在想更换成华为mate40，告诉我享受不了换新补贴，请看下换新补贴的规则，规则都是符合的为什么更换不了，先是说补贴是京东提供，后又说是爱回收提供，前后措辞不一。而且即使重新下单也是有补贴的，为什么现在更换没有补贴。
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昨天中午京东客服说旧机可以从苹果换成华为，补贴也都能享受，今天爱回收和京东都说不行了。而且昨天京东说补贴是京东给，今天都说是爱回收给。前后措辞不一，难以自圆其说。
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