拼多多化妆品退货退款遭拒并扣款投诉

网友保保_yhfb6cVJ 2025-07-03

已完结

我在拼多多6月5日买的化妆品，我用着小样用了两次，用着过敏就在6月21日申请了退货退款，6月23日商家收到货以后就拒绝处理我的退款，现在不退货也不给我退款，我申请了两次客服平台介入都给我拒绝了，现在商家还好扣除我35元，拼多多吃相也太难看了

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 19:40:55

申请原因

，

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 15:10:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 15:10:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 14:29:09

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

111.6元

投诉编号：

99092927

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