红米Note13主板故障导致数据丢失

网友保保_ixKmACQi 2025-07-03

处理中

本人2025年1月27号购买的红米Note13，在25年7月3号出现充电不进，后经过小米售后检查，给出结果是主板损坏，导致手机内的重要资料丢失。

投诉进度

企业跟进

2025-07-04 10:07:51

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 19:36:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 19:36:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 19:19:13

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修检测解释

涉诉金额：

1869元

投诉编号：

99094961

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