得物95分平台拒绝合理退款诉求
网友保保_pyLdT8Am
尊敬的12315你好 我于2025年6月17日22:03:19秒在得物平台旗下95分采购一件Adidas短袖，由于第一次在得物95分买东西不知道是二手转售卖，具体情况如下: 2025年6月20日18:04:30秒在快鸟驿站，到家大概是18:15:58秒我抵达家里面，我回到房间换衣服，开始卓一打开我在得物上购买的其他产品的包装，再打开这件短袖的时候发现里面原包装袋是被拆开单独放在袋子内，有一个蓝绿色的磁扣也被剪断了，因为是磁扣掉在了地面上我才发现了它是断的，我闻见衣服有一股洗过的香味，就怀疑是别人穿过的卖给我，我就专门去抖音搜了一下才知道，确实是二手转卖平台，我就立刻发起退款流程（2025年6月20日18:30:51）并且预约得物95分平台默认快递取件，在2025年6月20日18:31:32秒时，我把包装打包好，放在门口鞋柜等待快递小哥第二天按照约定时间来去快递，由于京东快递小哥把衣物邮寄错误，导致这件短袖与裙子邮寄错误，但是得物平台内部已经调换。 但是现在得物95分不给予退款，理由的磁扣丢失，让我提供退货时退货时带有磁扣照片， 第一，我退衣服时未进行拍照，因为我网购这些年除了破损给卖家拍过照片，其他退货均没有拍照习惯。 第二，他们也不能证明磁扣是不是他们故意丢失，然后不给我退款 三，衣服我没有试过 只是打开了就退了，我也可以提供家里面24小时监控已经让物业提供快递小哥拿走快递视频，证明我没有穿过或者调换过衣服证明。 四，一下是我下单时间证明，取件时间证明，到家时间证明，已经讲衣物放置门口证明，和约定小哥取件时间证明 恳求领导，帮我申冤委屈，衣服在我手里面总共也就16分钟，现在平台讹诈我，不给退款
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