小米12S Pro屏幕绿线问题拒绝免费维修
网友保保_lMllwfPM
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22年11月朋友送我一台小米12spro。最近正常使用情况下，屏幕毫无预兆出现绿线。手机未拆修未进水，我在网上查询，发展有多位机友都遇到了此问题，并且有反馈小米售后对于此类问题可以免费更换屏幕。我将手机寄送到广东小米售后维修，得到的回复是由于没有购买记录凭证，不能免费更换。我找朋友要购买记录凭证，反馈已找不到相关凭证。小米售后回复无相关凭证无法申请保外免费维修。绿线问题在小米12S Pro或其他机型中频繁出现，这属于批次性缺陷，厂商应承担维修责任。根据《消费者权益保护法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。并且针对同时期的手机产品其他手机厂商的维修政策里面就有出现绿线4年内免费维修。手机屏幕绿线属设计缺陷，不管有无购买凭证，手机均为小米生产，理应承担售后责任。我的诉求是免费维修，不能由于购买凭证等问题而拒绝免费维修
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