电脑维修押金不退服务问题
网友保保_wrNCgX7z
已完结
在2025年7月2日，在美团上的“JD到家 电脑维修组装无锡”店铺，下单电脑维修上门的业务，师傅上门后对电脑进行检查，说需要拿回去拆机检测，同时要交200的押金，当时同意并微信转账，当时并协商好，检测结果出来后，他们报价给我们，我们在确认要不要维修，包括押金会将多余的退换回来，检测结果出来后，我们认为没必要维修了，就跟师傅微信讲我们不修了，将电脑送回来，但是一直没有送回来，后来微信师傅已经联系不上，找的店铺客服，好不容易由跑腿将电脑送回来，但是押金一直不退，昨天跟店铺客服沟通就是一直说在催促，今天投诉到美团客服，美团客服跟我讲商家不同意退押金
投诉进度
用户申请完结
申请原因
经过电话信息轰炸，师傅将押金中扣除费用的其余退换回来，但是客服一直在强调找师傅，客服不帮忙处理，而且态度极差，一直在甩锅，体验感极差
解决方式
已解决
解决方案
其它
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