美的冰箱刚过保质期即损坏引发售后纠纷

网友保保_1gb2vVKf 2025-07-04

处理中

我22年京东3000多买的冰箱，刚过保质期，就坏了，售后上门说是冷凝没焊接好。要拉回厂修理，修理费500多，这不是品控问题吗，没有谁家冰箱用3年就换的吧。我诉求就是售后把冰箱修理好，并且这个费用美的和我们平摊，毕竟我们卡着保期商品坏了。真的很让人不爽。

投诉进度

企业跟进

2025-07-04 10:50:10

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 10:28:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 10:28:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 10:07:41

投诉信息

美的京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷乱收费

投诉诉求：

赔偿解释维修

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99097115

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