美的京东店活动规则误导消费者
网友保保_kEjHC711
已完结
美的京东的五免一活动存在误导消费者行为,本人618前看到该店铺的活动五免一很大优惠,特意找了几款该店铺的商品进行购买,活动大概内容是买5款商品超过20000,五款商品中最低价格超过2000反2000,不超按最低价格商品反,至于购买金额怎么算活动页面写着包含国补价,详细我也问过客服,是实付价格加上国补价格计算,现在按该店铺最新计算方式是没有加上国补价的,但当时客服说明确表示实付价格是会加上国补价格的,我才为了凑这活动买这么多商品的,现在京东客服哪怕该店铺客服都不承认当时说加上国补价的承诺,我的诉求只是把活动上写着的含国补价的承诺对着,把该属于的优惠还给到本人
投诉进度

用户评价
品牌评价
看清楚聊天记录,两次客服都说加上的,第一次是说加然后又说不加而已,后面又确认一次就说计算实付金额是加上,只是反现不加上而已,店大欺客,一直都在跟客服聊的这个五免一活动,还说说的是95和97折扣噢,服了

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉