误充话费请求退回问题
网友保保_EwLJp0w3
已完结
我7月2号早上九点半给我家人充值话费50元，我家人手机号158****3986，最后尾号我输错了，6打成9了。给158****3986充值了50元。我这里有充值凭证，是用中国移动官方软件充值的。7月3号给10086打了电话要求话费退回，中国移动说让我自行联系，当晚又联系了中国移动官方软件的在线客服，客服说不能退回。给158****3986机主发了要求退回话费的短信，未收到回复。法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返回不当利益。我要申请话费退回。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
对方已退费
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
