豪客来牛排食品质量问题及服务差
网友保保_0864df99
处理中
我方于2025年6月19号中午11点07分00秒在豪客来牛排的抖音团购套餐（新品）牛中贵族品质双人餐（达人）其中包含战斧牛排一份七分熟澳洲M6和牛一份玉米浓汤两份奥尔良烤翅和两份单点意大利面还有小吃拼盘一份使用过程中还没有开始使用的时候牛排就已经有血然后服务费说反面很好我们反面之后使用之后发现肉还是带有血丝红色没熟告诉服务员服务员一直说没事然后说要不然我们在给你拿进去煮一下请问一下这个都使用了你没熟不应该要重新补一份有熟的食品嘛或者退款我的天直接敷衍了事的说这种话不仅给消费者带来了不好的体验而且还给你们给大家带来了不好的体验小票还要我们自己找服务员要然后我们单独点的小吃拼盘的发票也不给我们我们都是有支付凭证的此商家严重违法了食品安全相关合法权益严重损害了我方消费者的合法权益商家的服务员态度不好无视法律所在我希望请相关部门进去排查然后像我道歉按照食品安全法第14条规定赔偿我方1000元和退款，后续该店里的人员联系我联系半天拒绝处理这个问题还说是正常的肉带有血丝是正常的吗电话里头态度不是很好麻烦给我一个交代，(该店铺名称叫丰泽区来客豪牛排馆)
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刚开始按照消费者权益保护法要求商家赔偿加全额退款 商家态度不好还不答应 赔偿 所以我现在要求商家全额退款外加补偿2000
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