百度直播购物遭遇货不对版及退款纠纷
网友保保_Gw6DNrsK
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1、我与6月27号在百度直播平台拍了一个翡翠指环和翡翠手镯，店家引导我翡翠指环在百度付费9.9元，随后在直播间加了我微信，百度泄露了我的手机号暨微信号，所有拍品过程我都有录频存证，也发给了百度。2、店家让通过微信把翡翠手镯的600元转给他，我存疑，但店家说此举百度是同意并默认的，否则他们在给百度交了保证金的情况下是不敢这么干的。我相信百度，况且购买过程也是在百度直播进行的，也就相信了店家的话； 3、收到货发现不是店家承诺的缅甸翡翠A货手镯，而且没有发翡翠指环给我，手镯也是伪造品！我第一时间投诉给百度，百度说他们要严查并惩罚店家。但我发现店家继续用此法在直播间诱*消费者； 4、在我的催问下第三天百度客服回电，说他们会严惩店家，但我付出的600元他们不管，我追问：给你们举报了害群之马，你们会罚店家，却置我的损失与不顾， 拍品是在百度完成的，不能这样对待消费者的信任！ 诉求： 希望百度责成店家退还消费金：609.9元 并对店家的不良行为就行矫正和责罚！
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