机票改签费用纠纷及退款问题
网友保保_Ml4JXTLa
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本人购买4月8日9C6552航班的两张机票合计金额698元，扬州至沈阳的。当天晚上携程通知我航班延误问我是否改签，并且说原来机票可以全额退款。我查看了一下当天深圳航空的ZH9744两张机票价格是800多，我说那改签吧，在改签是需要支付1584元。我问携程为什么支付这么多，电话里说给退。由于改签着急赶去机场就付款了。事后我一直以为自动退给我了，知道今天才发现没退，我给携程打电话，结果现在不给退也不承认，还不提供当时的电话录音。后来携程经理给我打电话说赔付我200元，我说不行。我给深圳航空打咨询电话问为什么我购买的机票会涨价，回复我说时间太久不能提供数据，让我找携程。现投诉深圳航空公司，纵容携程误导客户消费。诉求退还多收的800元。
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