天猫购买行李箱多次出现键盘锁故障要求退货退款
网友保保_KYp5NkCt
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我于6月3号在天猫商城的MCHNAKTCC旗舰店购买了一个密码键盘方式打开的行李箱。6月5号到货，6月30号开始出现键盘锁打不开，和商家沟通了长达8小时后打开了。随即又另一边密码键盘出现锁住打不开的情况。7月4号再次使用又出现了键盘锁打不开的情况。严重影响了我的使用。影响了我权益。我现在诉求是退货退款
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