名创优品线上商城退货推诿及虚假宣传
网友保保_raug1WNy
处理中
我于2025.7.4号在名创优品线上购买无线鼠标，门店地址在CD浙江宁波大碶学苑店无线鼠标，收到后打开使用无法连接，致电门店说找客服退货处理，找客服退货推三阻四，说要发视频过去，视频也发过去了到现在不了了之了，，然后在美团平台购买浙江宁波北仑银泰城买了同样的鼠标也是同样的问题，然后美团那边门店现场拿走物品确认质量有问题给退货了，大碶这边门店就推三阻四，半夜还打骚扰电话故意要求拍摄东西的视频什么的，前期在沟通的时候已经把问题点都描述了。店家在平台以售后无忧退货涉及虚假宣传，请相关部门予以协查并通报，质量问题店家和官方客服一直相互推诿，欺*消费者
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线上平台涉及虚假宣传欺骗消费者，宣传鼠标即插即用，宣传无忧退
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发现问题第一时间也联系门店了，门店就推着，现在半夜联系我说要先拿到商品确认，白天一下午没人处理，半夜来主动联系我处理
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