12306退改问题导致退款缓慢

网友保保_GlO5cqt4 2025-07-05

已完结

我7月4号在12306上购买票结果没抢到现在退他退的非常慢导致现在没有钱重新买票请官方帮我维权快速退款。只有候补单号；E80049300118060340因为没有抢到所以没有订单号啥的

投诉进度

用户评价

2025-07-05 08:47:05

用户申请完结

2025-07-05 08:46:58

申请原因

已经退款完成没必要追究

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 01:28:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 01:25:05

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

361元

投诉编号：

99101942

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