电信服务态度差且拒绝调换主副卡

网友保保_JdKFfS4H 2025-07-05

处理中

我是电信十几年的老用户，一个月内，因为公司话费报销原因，多次联系电信客服人员，申请将个人的主副卡调换一下，对方均以所谓的协议未到期不同意调换，服务态度恶劣，店大欺客，无视客户需求！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 08:49:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 08:42:55

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释更改套餐

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99102305

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