快递员拆货不当致地板划损要求赔偿
网友保保_dC6edqEp
处理中
我于2025年6月18日在淘宝下单零氏工房家的柜子，快递员于7月5日送货上门，因为是大叫家具快递，快递盒外面还有木条围住，快递员在拆快递的过程中有拖拉我的快递，导致我的木地板有21处划痕，我联系快递网点，一直是推脱的状态，质疑我的木地板本身有问题，并表示拆外面的木条不在他们的职责范围内，但实际上我支付了快递员另外的拆除费用，可是快递员并没有告知我在屋内拆会把木地板划坏，现在我的诉求是快递方需要承担我的木地板的维修复原费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
如图
用户补充投诉
补充内容
大大小小21处划痕
用户发起投诉
