滔搏运动手机购买未发货且不退款
网友保保_40fc1f53
已完结
我于2025年6月22日在网上购买一部手机 商家需要通过滔搏运动赠送礼品卡进行购买 购买之后不仅并未发货 也并不进行退款处理 而且还无法联系 希望能退回那500元
投诉进度
企业完结
处理结果
正常购买礼品卡赠送他人，礼品卡的业务规则是允许赠送的，并且赠送行为是赠送人自己操作赠送的，且赠送成功后，礼品卡就成为受赠人的个人资产了；顾客可以自己申请退款，只要受赠人同意就会退款，我们没有权利去冻结的，已建议顾客如觉得遇到诈骗等情况，建议通过法律途径或报警方式处理了
解决方式
已解决
解决方案
解释
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