未入住被强制办理入住并拒退费用

网友保保_yt3ZE2S0 2025-07-05

已完结

我是于2025年7月4日在美团平台预定的奥迪斯电竞酒店由于时间问题未能入住酒店，在我不知情的情况下帮我办理了入住影响了，我的合法权益，我的诉求是全额退款补偿酒店也未做到提醒义务酒店的条款指示格式条款，并不是法条法规，我希望能保障每一位消费者的合法权益并给予我退款的合理诉求

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 15:40:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 15:40:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 15:40:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 15:05:14

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

197元

投诉编号：

99104203

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