荣耀折叠手机质量问题及售后不满

网友保保_nQnuo4BI

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我于2024年10月中旬买的荣耀VS2双折叠,于2025年7.3日发现手机展开是黑屏用不了,于7.4日去当地荣耀售后去检测说是漏液,是手机本身问题,手机也处于保修期内,我的诉求是:退费或者换新,7.5日荣耀售后客户服务经理处理结果是:给我们拆机维修另送3个月延长保。再三沟通,就是这个结果,我肯定不同意拆机用旧手机,是手机本身质量问题。我现诉求:投诉荣耀售后客户经理:16328,以及长治市潞州区新营街荣耀售后门店,手机需给我换新或退费。

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客服给我们回复:还是修手机,有个单位打电话也是,换新或退费让我们自己和商家协商,我没听清是啥单位,我们不同意,质量问题,必须严查,我可以不用手机,但是质量实在堪忧,望质检或工商部门重视此问题,严查荣耀。
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